Términos y condiciones de uso

Por favor, lea cuidadosamente los términos y condiciones detallados en esta sección.

Usando y comprando en nuestro sitio web acepta los términos y condiciones descritos.

Estos términos y condiciones pueden ser actualizados periodicamente, sin previo aviso, por lo que le recomendamos que visite esta sección regularmente para tomar nota de cualquier cambio que pueda haberse realizado.

Recuerde que para hacer compras en dressagestyles.com debe tener al menos 18 años de edad.

Todas las imágenes y textos descriptivos de esta web son propiedad de Dressage Styles.

Dado que este texto se ha traducido a varios idiomas, en caso de conflicto prevalecerá el texto en castellano.

Cualquier conflicto qupueda surgir de la aplicación de estos términos estará regido por las leyes de España y será resuelto por los tribunales de Madrid

Consideraciones sobre nuestros productos

Las medidas indicadas son aproximadas, pueden varias en algunos centímetros.


La fotografía de los productos no es contractual, ya que los colores pueden tener diferente tonalidad según la pantalla del dispositivo en la que se estén visualizando, o la impresora con la que se hayan impreso.

Los objetos que se muestran en las imágenes pero no se describen en la ficha de producto correspondiente forman parte del decorado y no están a la venta, ni se incluirán dentro del pedido (estilográficas, móviles, pañuelos, etc.)

 

Disponibilidad de la tienda

La tienda en línea está abierta las 24 horas del día, pero puede ser cerrada ocasionalmente para realizar tareas de mantenimiento. 

Pedidos

Sólo podemos aceptar los pedidos que se hacen a través de nuestro sitio Web.

Podemos rechazar un pedido o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste:

  • Su información de pago es incorrecta o no verificable;
  • Su pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal;
  • Se ha producido un error involuntario en el sitio Web, por ejemplo un error de pago, etc;
  • Tenemos razones para creer que no es mayor de edad;
  • No reside en uno de los países incluidos en "Lugares de entrega" o no se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada por usted;
  • Cuando el producto no esté disponible y/o no haya existencias del mismo;
  • Existen razones para creer que el comprador es un distribuidor.

En este caso se lo comunicaremos por correo electrónico y le devolveremos el importe de cualquier pago realizado relacionado con dicho pedido.

Seguimiento de pedidos

Puede hacer el seguimiento de sus pedidos visitando "Mi Cuenta" y haciendo clic en "Historial y detalle de mis pedidos".

Si no tiene cuenta, por favor, contacte con nosotros, y le informaremos sobre el estado de su solicitud.

Devoluciones

Tiene derecho a devolver su pedido, sin penalización alguna y sin justificación, en el plazo de 14 días a partir del día siguiente a la entrega del producto. El producto deberá estar en perfecto estado y deberá disponer del embalaje y etiquetas originales. También deberá adjuntar el recibo de compra.

El rembolso se realizará del mismo modo en que se haya hecho el pago dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía. Los costes de envío iniciales, si los hubiera habido, también le serán devueltos.

Sin embargo, tenga en cuenta que el envío de los productos devueltos se hace bajo la responsabilidad y a cargo del comprador.

Estos son los pasos que debe seguir para poder devolver un producto o un pedido:

Debe ir a "Mi Cuenta" y pulsar en "Historial y detalle de mis pedidos". Seleccione el pedido para ver el detalle. En el listado de productos del pedido seleccione el producto o productos que desea devolver, mediante el check disponible a la izquierda del producto. A continuación pulse sobre el botón "Hacer vale de devolución RMA". Escriba el motivo de su devolución y vuelva a pulsar sobre el botón "Hacer vale de devolución RMA". Ha finalizado su solicitud de devolución. El estado es "Esperando confirmación". Debe esperar a que validemos su solicitud. Una vez validada podrá devolver el producto o productos. Recuerde que debe embalarlos con el envoltorio y etiquetas original. Recuerde también que debe solicitar al transportista el recibo del envío y guardarlo como justificante.

Información de envío

Ponemos a su disposición varias formas de envío.


Cuando vaya a efectuar el pago le pediremos que elija el método de envío más adecuado para usted.


Los costes de envío se basan en el método de envío elegido y se calculan de forma automática durante el proceso de pago, antes de finalizar el pedido.

Su pedido comenzará a procesarse el siguiente día hábil (consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos marcados en el calendario oficial de España).

Si el paquete está dañado, por favor, no acepte el envío. Usted es responsable de inspeccionar el producto y notificarnos cualquier queja.


Aplicamos un estricto proceso de control de calidad, pero aún así, si usted recibe un producto defectuoso tiene la opción de devolver el producto y le devolveremos el precio de compra y los gastos de envío iniciales, si los hubiera habido.

Para más información lea la sección "Devoluciones".

Lugares de entrega

Podemos enviar pedidos dentro del territorio español (exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla), así como a algunos países europeos.

No realizamos envíos a apartados de correos.

Plazos y costes de entrega

El coste y los plazos de entrega varían en función del método de envío seleccionado.

Los métodos de envío disponibles y sus costes asociados son estos:

  • Estándar (5-10 días hábiles)

Recibirá su pedido en un plazo de 5-10 días hábiles completos. 

El coste del Envío Estándar es gratuito en España para compras superior a 60€ y a partir de 15€ a países de Europa, dependiendo del peso del pedido.  

Si el pedido incluye un artículo personalizado puede tardar 1 o 2 días hábiles más.

Precios e impuestos

Los precios se muestran en Euros (€).

Todos los precios llevan incluido el IVA.

Puede pagar en cualquiera de las monedas que se enumeran a continuación:

  • Euros (€)

Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Pago con tarjeta: MasterCard, VISA o American Express
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

1. Personalización de productos

Dressage Styles le ofrece la posibilidad de personalizar ciertos artículos grabando su nombre o sus iniciales.

Este nombre o iniciales debe ser indicado por usted al hacer el pedido.

Dado que los productos personalizados no pueden ser devueltos, por razones obvias, por favor, compruebe que el nombre o iniciales escritas en el pedido son correctas antes de enviarlo.

Le aconsejamos también que siga las recomendaciones de longitud del texto a grabar indicadas para cada producto, si las hubiera. En caso contrario, si se detectan problemas a la hora de atender el pedido nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico para solventarlos. En esta circunstancia no seremos responsables de los retrasos que se puedan producir en la entrega del pedido debidos a esta causa.

Esta facilidad sólo está disponible para aquellos artículos donde se indica explícitamente.

2. Pedidos de productos personalizados

Además de en las situaciones enumeradas en la sección "Pedidos", Dressage Styles se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido (aunque haya sido aceptado previamente), sin ser responsables por ningún daño o gasto, en los siguientes supuestos:

  • Cuando la inscripción solicitada por el cliente produjera una vulneración de derechos de propiedad intelectual o propiedad industrial y/o fuera contraria a la moral o el orden público.

En este caso se lo comunicaremos por correo electrónico y le devolveremos el importe de cualquier pago realizado relacionado con dicho pedido.

Consulte las secciones "Pedidos" y "Seguimiento de pedidos" para más información.

3. Propiedad intelectual

Con la personalización del producto, el comprador no adquiere ningún tipo de derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.

4. Precios, impuestos y métodos de pago aceptados

Consulte las secciones "Precios e impuestos" y "Métodos de pago" para más información.

5. Entrega

El plazo de entrega del pedido es de 1 o 2 días adicionales al plazo del método de envío seleccionado.

Consulte las secciones "Lugares de entrega" y "Plazos y costes de entrega" para más información.

6. Devoluciones

Los productos personalizados no pueden ser devueltos, a menos que se deba a un defecto, en ese caso deberá avisarnos lo antes posible, seguir nuestras instrucciones y le será sustituido por otro similar, no se reintegrará el importe abonado en ningún caso.